Beberapa minggu terakhir ini gw sering mikir…
Kenapa ya, makin sering gw liat dunia usaha sekarang tuh gak sekadar jualan, tapi juga mulai ngerangkul sisi sosial?
Kalau dipikir-pikir, zaman dulu orang buka bisnis kan tujuannya simpel: cari untung, titik. Sekarang? Orang beli produk itu gak cuma mikirin rasanya enak atau nggak, tapi juga “ada nilai tambahnya apa sih?”
Gw jadi keinget sama perjalanan Pie Susu Asli ENAAAK. Dari awal berdiri, banyak yang kenal produk ini sebagai oleh-oleh khas Bali yang legit, renyah, dan bikin nagih. Orang luar kota kalau ke Bali, pasti nyari toko kami. Tapi di balik rasa manis itu, ada hal lain yang gak kalah penting: niat buat berbagi.
Awalnya, ide program sosial ini muncul bukan dari rapat formal, tapi dari obrolan sederhana.
Waktu itu gw lagi nongkrong sama beberapa karyawan di gudang. Lagi asik ngeliat proses packing pie susu Enaaak yang wangi banget, salah satu staf nyeletuk:
“Pak, tiap minggu kita ngeliat orang-orang datang beli banyak buat dibawa pulang ke keluarganya… gimana kalau kita juga bikin orang-orang sekitar sini bisa ikut ngerasain manfaat, walaupun bukan pie susu, tapi mungkin sembako?”
Kalimat itu nempel banget di kepala gw. Karena jujur aja, bisnis yang tumbuh di Bali itu kan bukan cuma milik kita sendiri. Ada masyarakat sekitar, ada lingkungan, ada orang-orang yang mungkin gak bisa beli pie susu tiap hari, tapi mereka tetep bagian dari napas usaha ini.
Jadi lahir lah ide: Pie Susu + Sembako.
Konsepnya sederhana: setiap pembelian dalam jumlah tertentu, sebagian hasilnya disisihkan untuk program sosial. Dari situ kita mulai rutin bikin paket sembako—beras, minyak, gula, kadang juga mie instan. Paket itu kemudian kita salurin ke warga sekitar yang membutuhkan.
Dan tau gak? Awalnya gw kira program ini bakal jadi sekadar CSR formalitas. Tapi pas gw ikut langsung turun tangan nganterin sembako, beda banget rasanya. Liat wajah-wajah ibu-ibu yang senyum sambil bilang terima kasih, atau bapak-bapak yang matanya berkaca-kaca karena dapet bantuan di saat mereka lagi kepepet… itu bikin gw sadar: nilai sebuah bisnis gak bisa diukur dari angka penjualan doang.
Yang menarik, banyak pelanggan juga ikutan semangat. Ada yang bilang:
“Pak, saya beli pie susu bukan cuma buat oleh-oleh, tapi karena saya tau sebagian hasilnya dipake buat program sosial. Jadi rasanya lebih enak dimakan.”
Dan gw setuju. Rasa pie susu itu legit, manis, gurih, udah pasti. Tapi rasa yang lebih dalam itu muncul waktu lo tau gigitan pie itu juga berarti kontribusi buat orang lain.
Kalo dipikir lagi, dunia usaha itu ibarat pie susu juga. Ada kulit renyahnya—itu bagian luar, yang keliatan dari branding, packaging, toko yang estetik. Ada fla manis di dalam—itu bagian dalam, rasa dan kualitas produk. Tapi ada juga “makna tersembunyi” yang bikin orang balik lagi: kontribusi sosial.
Gw gak pernah nyangka kalau program sederhana ini bikin hubungan kita sama pelanggan jadi lebih hangat. Mereka ngerasa beli pie susu bukan sekadar transaksi, tapi bagian dari cerita kebaikan.
Lucunya, ada satu momen yang bikin gw ketawa campur haru.
Waktu itu, ada anak kecil ikut ibunya belanja pie susu. Si anak ini lihat ada banner “Program Pie Susu + Sembako” di toko. Terus dia nanya polos banget:
“Bu, kalau aku makan pie susu ini, nanti ada orang lain bisa makan nasi juga ya?”
Ibunya senyum, gw yang denger malah bengong. Anak sekecil itu aja bisa nangkep pesan yang kita bawa. Dari situ gw makin yakin: usaha sekecil apapun, kalau dibarengin dengan niat baik, bisa punya dampak jauh lebih besar.
Sekarang, setiap kali gw liat tumpukan pie susu di etalase toko, gw gak cuma liat makanan manis khas Bali. Gw liat simbol kolaborasi. Kolaborasi antara pelanggan yang beli, tim yang bikin, dan masyarakat yang akhirnya dapet manfaat.
Mungkin ini yang bikin gw makin yakin kalau bisnis itu gak boleh berhenti di “jual-beli.” Harus ada aliran balik yang nyambung ke kehidupan banyak orang.
Pie Susu Asli ENAAAK mungkin awalnya cuma oleh-oleh. Tapi lewat program sosial ini, gw pengen orang inget: setiap gigitan pie bisa jadi doa, setiap kotak yang dibawa pulang bisa jadi berkah buat orang lain.
Jadi apa hikmahnya sekarang buat gw?
Bisnis gak melulu soal siapa yang paling laku. Tapi siapa yang paling tulus berbagi. Karena pada akhirnya, loyalitas orang itu bukan cuma soal produk yang enak, tapi juga tentang cerita di balik produk itu.
Dan buat gw pribadi, ini jadi pelajaran hidup: kebaikan itu kalau dibagi, rasanya gak pernah habis. Sama kayak pie susu yang selalu diburu orang tiap hari—selalu ada alasan buat balik lagi, karena manisnya gak cuma di lidah, tapi juga di hati.
Sekarang, kalau ada yang nanya: “Kenapa Pie Susu Asli ENAAAK beda sama yang lain?”
Jawabannya simpel: karena kita gak cuma jual rasa, tapi juga berbagi makna.
